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Como cancelar a venda completamente e estornar o valor dela
Atualizado há mais de 3 meses

Para os casos em que os clientes desejam cancelar uma venda (e recebendo o dinheiro deles de volta).

Neste artigo iremos mostrar como cancelar uma venda e gerar um vale dela no sistema.


Como localizar a venda do cliente

Primeiramente acesse a listagem de vendas do sistema... siga o caminho:

Menu Principal -> Vendas -> Listagem

Será aberta uma página com todas as vendas que você já lançou na sua empresa.

Localize a venda do cliente, clique em "Opções" no card dela... por fim, clique em "Detalhar"

Você pode aplicar os filtros de sua preferência nesta página para localizar a venda desejada mais facilmente.


Como cancelar a venda e devolver o dinheiro dela

Finalizando o passo acima, será aberta a janela de detalhamento da venda.

Selecione o botão "Cancelar Venda" localizado no rodapé da página. Depois, selecione a opção "Devolver em dinheiro ao cliente",

Por fim, é necessário escolher de que forma o dinheiro será retirado da empresa... podemos indicar um caixa gerencial se desejarmos, e também se iremos estornar também os valores referentes às taxas e comissões da venda.

Depois de seguir o procedimento acima, a venda será cancelada e os produtos contidos nela retornarão ao seu estoque.

  • Todo cancelamento de venda em que o dinheiro for devolvido irá gerar uma sangria no caixa de vendas do usuário que cancelou ela.

  • O dinheiro será retirado do fluxo de caixa da sua empresa.

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