Como ativar a integração com a Canvi (PIX automático)
Antes de começar: o que é a Canvi e por que usamos ela?
A Canvi é uma plataforma de automação de pagamentos que funciona como um gateway financeiro entre o SMB Online e o sistema bancário.
Em vez de o SMB Online se integrar diretamente com cada banco, usamos a Canvi como “ponte” para:
Gerar PIX automático no PDV e no Catálogo Digital;
Receber a confirmação do pagamento em tempo real;
Fazer o repasse diário automático para a sua conta bancária.
💡 Importante:
No momento, a integração SMB Online + Canvi está disponível apenas para pagamentos via PIX.
Há uma taxa por transação, consulte as taxas no ato da criação da sua conta.
Pagamentos com cartão ainda não são processados pela Canvi dentro do SMB Online.
Como funciona a integração SMB Online + Canvi (visão geral)
Você cria sua conta Canvi diretamente dentro do SMB Online (sem sair do sistema).
No PDV ou Catálogo Digital, o sistema gera um QR Code PIX e o PIX copia e cola para o cliente pagar.
A Canvi confirma o pagamento e o SMB reconhece automaticamente o recebimento, concluindo a venda.
Os valores recebidos via PIX (Canvi) entram na sua conta Canvi.
Em um horário diário configurado por você, a Canvi faz o repasse automático de todo o saldo para a sua conta bancária, usando a chave PIX cadastrada.
1. Ativando o aplicativo da Canvi na loja de aplicativos
ATENÇÃO: Leia esta explicação antes de ativar, isso ajuda a evitar erros de cadastro.
Acesse a loja de aplicativos dentro do SMB Online.
Localize o aplicativo “Canvi (PIX)”.
Clique em Assinar para ativar a integração.
O aplicativo é gratuito, basta fazer a assinatura.
Depois disso, você já poderá seguir para a criação da conta Canvi dentro do sistema.
2. Preenchendo os dados para criação da conta Canvi
Após assinar o aplicativo Canvi, acesse:
Configurações ➜ Integrações ➜ Canvi
e clique em “Vincular empresa ao Canvi”.
2.1. Dados da empresa
Informe: razão social, CNPJ, e-mail, telefone, endereço da empresa, etc.
Se os dados da empresa já estiverem preenchidos nas configurações do SMB, clique em “PUXAR DADOS DA EMPRESA” para preencher automaticamente.
2.2. Dados financeiros (chave PIX e repasse diário)
Nesta etapa você configura como vai receber o dinheiro.
Informe a chave PIX da conta bancária onde deseja receber os repasses diários.
Defina o horário diário em que a Canvi fará o repasse do saldo disponível.
🔐 Regra importante sobre a chave PIX:
A chave PIX deve ser da mesma titularidade do cadastro da conta Canvi.
Se você cadastrou a Canvi como pessoa jurídica (CNPJ), a chave PIX precisa ser da conta jurídica (mesmo CNPJ).
Não é permitido cadastrar a conta Canvi como pessoa jurídica e informar uma chave PIX de conta pessoa física para receber.
✔️ Em resumo:
Cadastro PJ → chave PIX de conta PJ
Cadastro PF → chave PIX de conta PF
⚠️ Atenção:
Confira com cuidado a chave PIX e o horário de repasse antes de salvar.
Alguns dados (como tipo de pessoa e titularidade da conta) podem não ser alterados depois, por regras da própria plataforma.
2.3. Endereço e responsável legal
Informe o endereço da empresa.
Preencha os dados do responsável legal da empresa (CPF, data de nascimento, endereço, etc.).
O endereço do responsável não precisa ser o mesmo da empresa.
Por fim:
Aceite os termos de uso da Canvi.
Clique em Salvar para concluir a criação da conta.
3. Painel da conta Canvi dentro do SMB Online
Após a configuração, você terá acesso a um painel com:
Saldo disponível na conta Canvi;
Extrato de movimentações;
Informações de uso do PIX no PDV e no Catálogo Digital.
Lembre-se: o extrato exibe as movimentações do PIX (Canvi) e não necessariamente o valor total de todas as vendas da empresa.
4. Fazendo vendas com pagamento PIX (Canvi)
Ao ativar a integração, o sistema cria automaticamente uma forma de pagamento:
PIX (Canvi)
Essa forma de pagamento é automática.
Ela não aparece na tela geral de “Formas de Pagamento”.
Não pode ser editada ou excluída.
4.1. Venda no PDV
Ao registrar uma venda no PDV, selecione PIX (Canvi) como forma de pagamento.
O sistema exibirá:
O QR Code PIX para o cliente escanear;
O PIX copia e cola, caso precise enviar o código por mensagem.
Quando o cliente paga:
A Canvi confirma o pagamento;
O SMB identifica automaticamente o recebimento;
A venda é finalizada sem lançar pagamento manual.
🔁 Observação: Em cada venda, é possível utilizar apenas uma forma de pagamento PIX por vez.
4.2. Venda pelo Catálogo Digital
Quando o PIX (Canvi) estiver habilitado, ele também poderá ser usado no Catálogo Digital, permitindo que o cliente pague com PIX e tenha a confirmação automática da mesma forma.
5. Extrato das movimentações PIX (Canvi)
No extrato da conta Canvi dentro do SMB Online, você pode acompanhar:
Pagamentos recebidos via PIX (Canvi);
Entradas e saídas relacionadas aos repasses diários.
⚠️ ATENÇÃO: Essas movimentações representam apenas os valores recebidos via PIX (Canvi), e não necessariamente o valor total da venda (caso tenha outras formas de pagamento).
6. Como recuperar sua conta Canvi se ela for desvinculada
Se a conta Canvi for desvinculada do SMB Online:
Não é possível criar uma nova conta Canvi usando o mesmo CPF ou CNPJ pelo sistema.
Se tentar cadastrar novamente, o SMB avisará que já existe uma conta vinculada.
Para recuperar:
Acesse novamente a tela de integração com a Canvi.
Vá até o final da página e clique em “JÁ TENHO UM CADASTRO NA CANVI”.
Informe o CPF ou CNPJ já vinculado.
Clique em “carregar cadastro existente” para restaurar a sua conta.
7. Comprovante de pagamento para o cliente final
Quando o cliente pagar via PIX (Canvi):
O comprovante do PIX sairá em nome de Canvi.
Isso é esperado, pois a Canvi é quem faz a intermediação do pagamento antes de repassar o valor para a sua conta bancária no horário configurado.
Disponibilizamos um video tutorial para facilicar o entendimento. Nosso suporte está disponivel para esclarecer quaisquer dúvidas.