O sistema possui um aplicativo que permite o lançamento de condicionais, controle as peças que o cliente leva para experimentar, da preparação da mala até a devolução ou a venda

Acessar o aplicativo

Primeiro precisamos conferir a disponibilidade e assinar o aplicativo de condicionais se necessário

Painel inicial do sistema com o menu lateral aberto, indicando em sequência o acesso à opção "Aplicativos" e, em seguida, a "Loja de Aplicativos".

Janela de detalhes e contratação do aplicativo Condicionais no Smb Store, exibindo a descrição das funcionalidades do app, a indicação de gratuidade e o botão para assinar.

Com o aplicativo ativo, use "Ir para o App" ou acesse ele pelo menu lateral

Painel do sistema com o menu lateral aberto, destacando a sequência para acessar a opção "Condicionais": o passo 1 indica a seção "Aplicativos" e o passo 2 aponta para o item "Condicionais".

Definir prazo padrão

Na listagem de condicionais, podemos definir um prazo padrão, entre 1 e 365 dias de devolução da mala entregue

A contagem começa na data de montagem e inclui sábados, domingos e feriados

A alteração vale apenas para novas condicionais. As já criadas mantêm suas datas, e você pode ajustar o prazo de cada mala individualmente

Tela de gerenciamento de condicionais no Smb Store, destacando a seção de configurações para definição e salvamento do prazo padrão de devolução em dias.

Preparar nova condicional

Para iniciar, clique em 'Nova condicional' para iniciar o processo de criação

Se seu cliente ainda não estiver cadastrado, poderá cadastrar ainda nessa tela no botão de mais '+'

Você pode adicionar várias unidades do mesmo produto, basta ir aumentando a quantidade de acordo com o que deseja

Tela de gerenciamento de condicionais no Smb Store, exibindo filtros de busca e lista de registros vazia, com uma seta vermelha apontando para o botão "Nova condicional" no canto inferior direito.

Tela de montagem de mala no sistema Smb Store, apresentando o passo a passo com indicação numerada para selecionar o cliente (1), definir a data de devolução (2), buscar e adicionar produtos (3) e ajustar a quantidade dos itens incluídos (4).

Se ainda estiver separando os itens, clique em Salvar preparação. A condicional ficará gravada em Em preparação para continuar depois

Tela do sistema Smb Store para montagem de mala de condicional com cliente selecionado, prazo de devolução, item adicionado à lista e uma seta vermelha apontando para o botão "Salvar preparação".

Tela de gerenciamento de condicionais no Smb Store, com a aba "Em preparação" selecionada na etapa 1 e opções para abrir uma condicional existente ou criar uma nova condicional na etapa 2.

Conferir e entregar a mala

Com a mala ainda aberta/detalhada, abra a aba de "Resumo da mala" para conferir os dados lançados

Você pode realizar uma conferência se desejar para validar os itens separados

Acompanhe a contagem de conferidas e faltantes. Ao conferir todas as peças, clique em 'Concluir conferência'. Se precisar pausar, use 'Continuar depois' e retome em 'Continuar conferência'

Uma conferência iniciada precisa ser concluída ou cancelada para liberar a entrega. Cancelar conferência encerra a conferência, sem cancelar a condicional

Tela modal de conferência da mala exibindo campo para leitura de código de barras, indicador de progresso e lista de peças a serem conferidas com suas respectivas quantidades.

Quando as peças forem entregues ao cliente, clique em "Entregar mala"

Após a entrega, o sistema abrirá o comprovante automaticamente. Escolha seu tipo de impressora (A4 ou Térmica 58 / 80 mm) e clique em imprimir, se desejar. Você também pode reabri-lo pelo botão 'Comprovante'

Tela de resumo da mala condicional no sistema Smb Store, indicando a aba de resumo com a contagem de produtos, total de peças e valor total, além do botão para finalizar a entrega da mala.

Janela de visualização do comprovante de condicional no Smb Store, destacando a seleção do formato de impressão entre A4 e térmica 58/80 mm e o botão para imprimir o documento.

Atenção: salvar a preparação não reserva as peças, a saída do estoque acontece ao entregar a mala. O valor total da mala não representa uma venda; só as peças escolhidas pelo cliente que serão vendidas

Registrar uma devolução

Para devolver algum dos itens levados, na listagem, localize a condicional e abra ela

Na aba de devolução, leia ou bipe os produtos a serem devolvidos, você também pode clicar na seta amarela

Confira o resumo antes de finalizar, para corrigir uma leitura, use a seta azul "Desfazer 1 da devolução" na linha ou "Desfazer última adição" no rodapé

Você pode registrar uma devolução parcial, as peças restantes continuam pendentes na condicional, até serem devolvidas ou compradas

Por fim, confirme a devolução para concluir o retorno das peças ao estoque

Tela de gerenciamento de condicionais no Smb Store, com a aba "Com o cliente" selecionada no passo 1 e a lista exibindo um registro de condicional com o botão "Abrir condicional" indicado no passo 2.

Tela do sistema Smb Store para devolução de peças em condicional, destacando o fluxo com três etapas numeradas: 1 no campo de leitura de código de barras, 2 nos botões de controle de devolução na listagem do produto e 3 no botão inferior para confirmar a devolução da peça.

Ajustar o prazo de uma mala

Dentro de uma condicional que está com o cliente, é possível ajustar o prazo de entrega de uma mala, para isso siga os passos abaixo:

Tela do sistema Smb Store na seção de alteração de prazo de devolução da condicional, destacando os campos para definir o novo prazo, preencher o motivo da alteração e o botão para salvar o prazo.

Vender as peças escolhidas

Após o cliente decidir ficar com as peças, podemos lançá-las no sistema em uma venda

Na tela de vendas, lance a venda como de costume após conferir os itens. Descontos e pagamento são definidos nessa tela

Se precisar alterar quais peças serão compradas, volte ao aplicativo Condicionais e ajuste a seleção. Apenas levar os itens a tela de vendas ainda não conclui a compra

Tela do sistema Smb Store para conversão de condicional em venda, destacando em sequência de etapas o botão "Registrar compra", o campo para informar a "Quantidade a comprar" do item e o botão "Levar peça(s) ao PDV".

Conferir a conclusão e o histórico

Quando todas as peças forem devolvidas ou vendidas, a condicional passa para Concluída

No exemplo, foram entregues duas peças: uma foi devolvida e uma foi comprada

Abra o 'Histórico da condicional' para consultar entregas, devoluções, vendas, cancelamentos entre outras informações...

Tela de gerenciamento de condicionais no Smb Store, destacando a aba de condicionais concluídas e o botão para abrir os detalhes de um registro concluído na lista.

Tela do sistema Smb Store exibindo uma condicional concluída, com resumo das quantidades de peças entregues, devolvidas e vendidas, além da indicação da venda vinculada e do histórico completo de ações registradas.

Na listagem, é possível alternar entre Com o cliente, Em preparação, Concluídas, Canceladas e Todas para localizar os registros das condicionais criadas

Controlar condicionais